Política de Termos e Condições
Introdução
Bem-vindo a Adega Loureiro Comércio de Bebidas Ltda, um site de comércio eletrônico especializado em vinhos, espumantes, cervejas, outras bebidas alcoólicas e produtos enogastronômicos. Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site e os serviços fornecidos. Ao acessar ou usar o nosso site, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concorda com alguma parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.
1. Definições
•    Usuário: Qualquer pessoa que acesse e utilize o site.
•    Cliente: Usuário que realiza uma compra no site.
•    Produto: Qualquer vinho ou bebida alcoólica disponível para venda no site.
•    Serviço: Todas as funcionalidades e serviços oferecidos pelo site.
2. Acesso ao Site
2.1. O acesso ao site é permitido apenas para pessoas com idade legal para consumir bebidas alcoólicas no seu país de residência. Ao acessar o site, você declara ser maior de idade conforme as leis locais.
2.2. O acesso ao site é permitido temporariamente e nos reservamos o direito de retirar ou alterar os serviços sem aviso prévio.
2.3. Não seremos responsáveis se, por qualquer motivo, o site estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período.
2.4. Periodicamente, podemos restringir o acesso a algumas partes do site ou ao site inteiro.
3. Cadastro
3.1. Para utilizar certos serviços, você deve se cadastrar fornecendo informações completas e precisas, incluindo a confirmação de sua idade.
3.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e por restringir o acesso ao seu computador e, concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram sob sua conta ou senha.
4. Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
4.1. O cliente dispõe deste serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site.
4.2. O SAC poderá ser acionado através do telefone 51 99502-6820 para ligações de telefones fixo, celular, pelo Chat, Whatsapp ou por E-mail ecommerce@adegaloureiro.com.br.
5. Produtos e Serviços
5.1. Fazemos todos os esforços para exibir com precisão as cores, imagens e descrições dos nossos produtos. No entanto, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador será precisa.
5.2. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de qualquer produto ou serviço que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério.
5.3. A venda de bebidas alcoólicas é permitida apenas para maiores de idade. Reservamo-nos o direito de solicitar a verificação da idade antes de concluir uma venda.
6. Preços e Pagamento
6.1. Todos os preços são apresentados em Real e incluem impostos, salvo indicação em contrário.
6.2. Os preços dos produtos podem mudar a qualquer momento, mas as alterações não afetarão os pedidos já confirmados.
6.3. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express e ELO), cartão de débito (Visa, Mastercard, Diners, American Express e ELO), transferência bancária, boleto bancário e PIX.
6.4. Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão.
7. Política de Entrega
7.1. O prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
7.2. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do pedido.
7.3. A entrega de bebidas alcoólicas pode exigir a verificação de idade no momento da entrega. O destinatário deve apresentar um documento de identidade válido para comprovar a maioridade.
7.4. A conferência do pedido é de responsabilidade do Cliente, que deve conferi-lo no ato da entrega e se houver alguma inconformidade, não deverá recebê-lo. Será necessário devolver o pedido à transportadora.
7.5. A Adega Loureiro Comércio de Bebidas Ltda não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada.
8. Direito de Arrependimento
8.1. As mercadorias podem ser trocadas ou devolvidas até 7 dias após o recebimento, por motivo de desistência, arrependimento, avaria ou entrega do produto em desacordo com o pedido realizado. Consulte o Código de Defesa do Consumidor.
8.2. Para isso, entre em contato conosco.
8.3. Os reembolsos serão processados no método de pagamento original.
9. Responsabilidades do Cliente
9.1. O Cliente é responsável pela correta utilização do site e de seus serviços, prezando pelas boas práticas comerciais, sendo proibida a revenda dos produtos aqui vendidos, principalmente, em sites que praticam o MarketPlace.
9.2. A Adega Loureiro Comércio de Bebidas Ltda tem o direito de limitar ou recusar pedidos que entender serem de negociadores, revendedores ou distribuidores, podendo também limitar ou cancelar a quantidade dos produtos adquiridos por cada cliente ou por pedido de compra.
9.3. O Cliente responsabiliza-se pelo cumprimento das normas inseridas neste instrumento e pela proteção dos dados de acesso da sua conta (login e senha).
10. Sanções
10.1. Sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis, a Adega Loureiro Comércio de Bebidas Ltda poderá, a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do Usuário que:
•    Descumprir quaisquer dispositivos contidos no presente instrumento;
•    Praticar atos fraudulentos ou dolosos;
•    Cujo comportamento constitua ou possa vir a causar ofensa ou danos a terceiros ou ao próprio site.
11. Propriedade Intelectual
11.1. Todos os conteúdos do site, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens e software, são de nossa propriedade ou licenciados para nós e são protegidos por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.
12. Alterações nos Termos e Condições
12.1. Reservamo-nos o direito de revisar estes Termos e Condições a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página e, quando aplicável, notificada por e-mail.
12.2. O uso continuado do site após a publicação das mudanças constitui a aceitação dos novos Termos e Condições.
13. Lei Aplicável e Jurisdição
13.1. Estes Termos e Condições são regidos pela Legislação Brasileira.
13.2. Quaisquer disputas relacionadas a estes Termos e Condições estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais da comarca da Cidade de Porto Alegre/RS.
14. Contato
14.1. Para perguntas ou mais informações sobre nossos Termos e Condições, entre em contato conosco pelo e-mail ecommerce@adegaloureiro.com.br ou pelo telefone 51 99502-6820.
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Agradecemos por escolher a Adega Loureiro Comércio de Bebidas Ltda. 
Esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra!